+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подчиненный хамит начальнику что делать

Подчиненный хамит начальнику что делать

История о начальнике-самодуре найдется у любого работника. Поверьте, у руководителей на каждую такую историю в ответ найдется рассказ о хамоватом или сложном сотруднике. Один из самых неприятных типов трудных подчиненных — интриганы. Одни распускают сплетни о начальстве из зависти, другие метят на ваше кресло и тем самым подготавливают почву, третьи это делают просто из-за личной неприязни. Чтобы разобраться в конфликте, как раз нужно выяснить причину такого поведения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если сотрудник хамит руководителю

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Наказание и воспитание подчиненных (Торсунов)

Вопросы субординации в современных компаниях стоят не так остро, как, например, 10—20 лет назад. Однако все эти политики открытых дверей и самоуправляющихся команд вызывают много вопросов. Без четкой иерархии в компании наступит хаос. У сотрудника должен быть руководитель, который ставит задачи, контролирует и направляет.

С нашим менталитетом компания без руководителей и четкой субординации просто не выживет. Недавно один наш менеджер по продажам, не желая решать спорные вопросы с непосредственным руководителем, обратился напрямую к генеральному директору. Подчиненный и его начальник не сходились во мнении о работе с клиентами.

Гендиректор принял быстрое решение по вопросу менеджера, но непосредственный руководитель был недоволен, и проблема взаимодействия начальника и подчиненного так и осталась. Конфликт рождается, когда сотрудник преследует личные цели — к примеру, хочет показать некомпетентность прямого начальника. В нашем случае подчиненный не предупредил начальника, что хочет узнать мнение высшего руководства, а сделал это исподтишка. Сотрудник может обратиться к топ-менеджеру в конфликтных ситуациях, чтобы тот помог найти решение.

Но лучше, если участники конфликта идут на переговоры вместе. В противном случае действия сотрудника могут быть расценены как нож в спину.

Рассмотрим, как выглядит проблема со стороны подчиненного, руководителя, топ-менеджера и даже эйчара. Его мнение отличается от точки зрения руководителя.

Но начальник директивно указал: делаем, как я сказал. Подчиненный идет к гендиректору. С одной стороны, я уважаю сотрудника за такое решение. Человек, которому безразлично, так бы не поступил. Ведь проще согласиться — начальник сказал: суслик — птичка, значит, суслик — птичка. Если решил обратиться к высшему руководству, значит, действительно болеет за дело. Это нужно ценить. Главное — не перепутать заботу о судьбе компании с банальным желанием подсидеть руководителя. С другой — понятна и точка зрения руководителя: сотрудник, обращаясь к гендиректору, открыто выразил сомнение в правильности решения своего начальника.

Понять мотивы подчиненного не всегда просто. Надо беседовать с обеими сторонами и принимать решение. Тогда его решили перевести под начало более сильного и прогрессивного руководителя.

Для руководителя последствия могут оказаться еще более болезненными. Если подчиненный прав — примириться с неудачей будет сложно, и это выльется в личную неприязнь. А систематическое повторение инцидента приведет к тому, что подчиненный займет в конце концов место управленца.

Далеко не каждый руководитель сможет извлечь из ситуации пользу и, например, дать сотруднику больше свободы в действиях, если тот прав. Если же прав управленец, он сможет укрепить свой авторитет в глазах подчиненного, и тот больше не станет ставить под сомнение решения босса. Я, как владелец бизнеса, поощряю такие прыжки через голову, но в строго определенных случаях. Недавно я предложил сотрудникам писать мне лично о взрывных идеях и интересных проектах.

С этим редко идут к непосредственному боссу — текущих задач много, а тут еще стратегические! Отдельно упомянул в рассылке о случаях самодурства начальников, безалаберного отношения к работе и загубленных сделках. Я могу не владеть всей ситуацией, не знать, что делается, например, в хабаровском филиале.

Поэтому прошу обращаться ко мне напрямую. Наш HR-директор считает, что прыжки через голову — ситуация нездоровая.

Когда-нибудь либо начальник, либо подчиненный дойдут до точки кипения, выплеснут свое недовольство и навредят организации. Потому, если конфликт набирает обороты, с виновником нужно расстаться. Естественно, предварительно разобравшись, кто виноват. Разобраться довольно просто: надо выяснить, насколько хорошо описаны бизнес-процессы в отделе, и поговорить с обеими сторонами конфликта по душам.

Остается одно: договариваться с сотрудниками на берегу. Нужно прописать регламент, KPI, должностные инструкции для сотрудников.

Но главное — руководитель должен найти баланс между регламентами и непосредственным участием в жизни своего подразделения. Если подчиненным давать возможность высказаться и аргументировать свое мнение, им не нужно будет прыгать через голову. Игра без правил в наших реалиях невозможна. Это грозит тем, что сотрудники будут использовать бесконтрольность исключительно в своих целях, а не в интересах бизнеса. А в заданных рамках сотруднику и руководителю придется договариваться, а не валить с больной головы на здоровую.

Вы открыли полную версию на мобильном устройстве. Хотите перейти на мобильную версию? Лев Матвеев, председатель совета директоров группы компаний SearchInform.

Чтобы сохранить этот материал в избранное, войдите или зарегистрируйтесь. Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства.

С точки зрения подчиненного Его мнение отличается от точки зрения руководителя. Как убедить сотрудников в необходимости контроля их компьютеров. Новости СМИ2. Хотите скрыть партнерские блоки? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь. Читать ещё. Фоторепортаж с фестиваля в Никола-Ленивце.

Безопасность и право. Разгон митинга на Трубной площади. Людей выхватывали из толпы и уносили в автозаки. Задержания вместо митинга. Акция у мэрии Москвы. Участников и организаторов несогласованного мероприятия начали задерживать еще до его начала.

Как власти Москвы готовились к несогласованному митингу. Толпы росгвардейцев, автозаки рядом с Тверской и первые задержания. Также в рубрике. Как подруги из Хабаровска торговали книгами в коробках. И открыли книжный магазин с выручкой 1 млн рублей в месяц. Как работодатели обучают сотрудников предпенсионного возраста.

И чему хотят учиться сотрудники старше 50 лет. Как избавиться от цифровой зависимости. И перестать быть рабом смартфона на работе и дома. Юрий Дорфман Партнер компании Cornerstone. Когда лучше нанимать топ-менеджеров старшего возраста.

Хотите уволиться? Задайте себе шесть вопросов. Шесть вопросов, которые нужно задать себе перед увольнением.

Наказание сотрудника - это причинение ему некоторого "болевого ощущения", в психологическом смысле, в ответ на нежелательные действия, и с целью формирования нужного нам поведения. Если вы руководитель, у вас должно быть чёткое понимание, как эффективно наказывать подчинённых. В вашей компании обязательно должна быть система поощрения и наказания сотрудников, и должен быть наказывающий регламент, в соответствии с которым можно наказать сотрудника.

Ребятам прививаются правила культурного поведения: не хамить старшим, уважительно обращаться с младшими. Но, к сожалению, не все люди следуют таким рекомендациям. Для некоторых хамство — это основной способ доказать другому человеку свою правоту. С такой ситуацией можно встретиться в любом месте: в транспорте, в магазине, на работе. Грубые слова глубоко ранят, и не всегда сразу сообразишь, что ответить обидчику. А настроение на весь день испорчено.

Наказание сотрудников - как наказывать подчинённых

Разместить вакансию. Обратная связь. Вход и регистрация. Забыли пароль? Вход для соискателя через соцсети. Регистрация работодателя. Разместить резюме.

Неуправляемый подчиненный

Здравствуй, Вика! Я работаю завбиблиотекой филиала университета в небольшом городе. У меня есть сотрудница, которая ведет себя неадекватно: хамит порой матерными словами , сдает отчеты с грубейшими ошибками, устраивает истерики по любому поводу. Я неоднократно обращалась к директору по поводу ее оскорбительного поведения, но тот отмалчивается. Но у меня нет юридических прав поставить сотрудника на место, а воздействовать на совесть бесполезно. Я обращаюсь к ней только по рабочим моментам, стараясь дать задание и быстрее уйти, чтобы не услышать очередного оскорбления.

Надо сказать себе правду: Как правило, подчиненные не хамят без причины людям, от которых зависят. Тут есть, как минимум, 3 причины.

Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать своему боссу. А нередко и превосходить его по всем этим параметрам. Угрозы, претензии со стороны начальства и перспектива увольнения его отнюдь не пугают. Поэтому опытные руководители сегодня заинтересованы, в первую очередь, в мягких и бесконфликтных методах управления. Создание неагрессивной, неоскорбительной атмосферы формирует благоприятный психологический климат взаимного доверия и сотрудничества. Причина неудач молодых руководителей не обязательно кроется в низкой профессиональной квалификации и недостатке знаний, — утверждают психологи. Гораздо чаще новоиспеченные шефы терпят провал из-за неспособности правильно построить отношения с подчиненными. Не последнюю роль в этом играет умение приказывать. Это искусство, овладеть которым необходимо каждому руководителю.

Что делать, если подчиненный идет к высшему начальству, а не к вам

Руководитель нередко сталкивается с сопротивлением подчиненных как при доведении и внедрении каких-либо решений, порядка, регламентов, так и при постановке задач, делегировании, контроле, наказании и даже поощрении. Исход противостояния чаще всего зависит от того, кто сильнее. В частности, кто сильнее психологически, кто имеет больше поддержки среди вышестоящего руководства, лучше умеет влиять на окружающих, обладает более развитыми волевыми качествами. Если у подчиненного или подчиненных силы больше, то руководитель в этом противостоянии, как правило, оказывается проигравшим.

Вопросы субординации в современных компаниях стоят не так остро, как, например, 10—20 лет назад. Однако все эти политики открытых дверей и самоуправляющихся команд вызывают много вопросов. Без четкой иерархии в компании наступит хаос.

Всем доброго дня! Ситуация: одна подчиненная мне сотрудница, в последнее время ведет себя просто нагло. Например, я говорю - нужно съездить туда-то, она в ответ - я не поеду, делать мне больше нечего, время терять. Все мои просьбы с таким видом принимает, будто я глупость какую-то говорю, а недавно совсем вопиющий случай произошел. Мой начальник сказал предоставить данные, данными этими занимается она. Я иду к ней и говорю - мол так и так сделайте пжлста отчет. На следующий день, меня в месте с ней вызывает мой начальник и спрашивает об этом отчете. Она делает круглые глаза и выдает - а мне никто не говорил это сделать

Если хамство звучит не к Вам, а к Вашим подчиненным, а грубиян лишь немного сдерживается, но Вам еще не хамит. Поступите.

Обнаглевший подчиненный. Как ставить на место?

.

Меня оскорбляет подчинённая

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Совершенно верно! Идея хорошая, поддерживаю.

  2. Савелий

    У вас кривая RSS — исправте

  3. Галактион

    Вы серьезно?

  4. Дарья

    Забавный топик

© 2019 at-media.ru